2024年8月22日の報告によると、LINEスーパースタンプイベントに参加している一部のユーザーから、「プレミアム期間終了」「既に参加済み」「エラーが不明」といったメッセージが表示されて、スタンプの使用ができないとの事例が報告されています。
この記事では、スタンプが使用できない問題とユーザーの対処法について詳しく説明します。
スタンプ使用不可の事例とエラーメッセージ
LINEスーパースタンプイベントで、「プレミアム期間終了」や「既に参加済み」といったエラーメッセージが表示される事例が確認されています。
これは、LINEスタンププレミアムのデラックスプランを無料で体験できるキャンペーンの一部です。
問題への対応とLINE公式からの案内
問題に対する調査を行った結果、LINEの公式ヘルプページに次のような情報が掲載されていました。スーパースタンプイベントにおける主なエラーは以下の通りです：
- 「プレミアム期間終了」エラーによりスタンプが使用できない。
- 「既に参加済み」または「エラーが不明」と表示され、キャンペーンへの参加が制限される。
公式サイトでは、以下の対策を推奨しています：
- 端末の再起動
- LINEアプリの更新
- 端末のOSの更新
- LINEアプリ内のキャッシュ削除
- 通信環境（4G、5G、Wi-Fi）の確認
- 利用制限サービスの確認や解除
デラックスプランのステータスを確認することで、イベントへの参加状況を把握できます。ステータスの確認方法は以下の通りです：
- ホーム画面から設定にアクセス
- 「スタンプ」＞「プラン」を選択し、デラックスプランの「利用中」ステータスを確認
この問題は一時的なものである可能性が高いため、時間をおいてから再試行することをお勧めします。
まとめ
この記事で、LINEスーパースタンプイベントで発生するスタンプ使用不可の問題とその解決策について説明しました。